Question 1

Qu'est-ce que Sama Kalpé ?

Accepted Answer

Sama Kalpé est une application de gestion des finances personnelles conçue pour l'Afrique et sa diaspora. Elle vous permet de suivre vos transactions, gérer vos budgets, fixer des objectifs d'épargne, participer à des tontines numériques, et suivre les transferts familiaux. L'application offre également 78 modules éducatifs pour améliorer votre littératie financière.

Question 2

Que signifie le nom « Sama Kalpé » ?

Accepted Answer

Le nom « Sama Kalpé » vient du wolof, une des principales langues du Sénégal. « Sama » signifie « mon » et « Kalpé » évoque l'idée d'argent et de prospérité. Le nom reflète l'objectif central de l'application : vous aider à construire et gérer votre propre prospérité financière. C'est un choix qui honore les racines africaines du projet.

Question 3

Pour qui est conçue Sama Kalpé ?

Accepted Answer

Sama Kalpé est conçue pour tous ceux qui souhaitent mieux maîtriser leurs finances, en particulier les Africains et les membres de la diaspora africaine. Que vous soyez entrepreneur, salarié, ou que vous envoyiez de l'argent à votre famille, l'application s'adapte à votre situation. Aucune connaissance financière préalable n'est requise.

Question 4

Sur quelles plateformes Sama Kalpé est-elle disponible ?

Accepted Answer

Sama Kalpé est disponible sur iOS via l'App Store d'Apple, et accessible en tant qu'application Web progressive (PWA) depuis votre navigateur sur n'importe quel appareil. La PWA fonctionne aussi bien en ligne qu'hors ligne, garantissant que vous pouvez toujours consulter vos données.

Question 5

Comment créer un compte Sama Kalpé ?

Accepted Answer

Créer un compte est rapide et simple. Téléchargez l'application sur iOS ou visitez notre site web, puis cliquez sur « S'inscrire ». Fournissez votre adresse e-mail, créez un mot de passe sécurisé, et confirmez votre e-mail. Aucune information bancaire n'est requise.

Question 6

Puis-je utiliser Sama Kalpé sans créer de compte ?

Accepted Answer

La création d'un compte est nécessaire pour utiliser Sama Kalpé. Cependant, le processus d'inscription est très rapide et gratuit. Un compte vous permet de sauvegarder vos données de manière sécurisée et d'accéder à l'application sur plusieurs appareils.

Question 7

Comment supprimer mon compte ?

Accepted Answer

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment dans les paramètres. La suppression est permanente et toutes vos données seront effacées. Si vous avez besoin d'aide, notre équipe support est disponible pour vous guider.

Question 8

Qu'est-ce qu'une tontine et comment fonctionne-t-elle dans Sama Kalpé ?

Accepted Answer

Une tontine (ROSCA) est un système d'épargne communautaire traditionnel où un groupe cotise régulièrement, et chaque membre reçoit la totalité à tour de rôle. Sama Kalpé numérise ce concept en vous permettant de créer des groupes, définir les montants et fréquences, et suivre automatiquement les contributions et tours de chacun.

Question 9

Comment fonctionnent les suivis de transferts familiaux ?

Accepted Answer

Vous pouvez enregistrer chaque transfert envoyé via Wave, Orange Money, Western Union, etc. L'application génère des statistiques montrant combien vous avez envoyé, à qui et quand. C'est particulièrement utile pour la diaspora qui soutient des proches en Afrique.

Question 10

Comment synchroniser mes données entre appareils ?

Accepted Answer

Sama Kalpé synchronise automatiquement vos données entre tous vos appareils connectés au même compte. Que vous utilisiez l'application sur votre téléphone, tablette ou navigateur web, vos transactions, budgets et objectifs sont toujours à jour.

Question 11

Quels sont les 78 modules éducatifs ?

Accepted Answer

Sama Kalpé propose 78 modules couvrant tous les aspects de la finance personnelle, des bases du budget à l'investissement avancé. Structurés en 5 niveaux progressifs, ils sont conçus pour être courts, engageants et adaptés au contexte africain.

Question 12

Comment fonctionnent les badges ?

Accepted Answer

52 badges d'accomplissement vous récompensent pour vos bonnes habitudes financières : atteindre un objectif d'épargne, suivre votre budget pendant un mois, compléter des modules éducatifs, etc. C'est une façon ludique de rester motivé.

Question 13

Mes données financières sont-elles sécurisées ?

Accepted Answer

Oui, la sécurité est notre priorité. Vos données sont stockées localement sur votre appareil par défaut. Le chiffrement de niveau bancaire protège toutes les données. La synchronisation iCloud (optionnelle) utilise les protocoles de sécurité d'Apple.

Question 14

Mes données sont-elles partagées avec des tiers ?

Accepted Answer

Non, Sama Kalpé ne partage jamais vos données financières personnelles avec des tiers. Nous ne vendons pas vos données à des entreprises de marketing. Consultez notre politique de confidentialité pour plus de détails.

Question 15

L'authentification biométrique est-elle disponible ?

Accepted Answer

Oui, Sama Kalpé supporte Face ID et Touch ID sur iOS. Vous pouvez sécuriser l'accès à l'application sans entrer votre mot de passe à chaque fois. Cette fonctionnalité peut être activée ou désactivée dans les paramètres.

Question 16

Sama Kalpé est-elle gratuite ?

Accepted Answer

Oui, Sama Kalpé est 100% gratuite ! Toutes les fonctionnalités sont incluses : suivi des transactions, budget mensuel, objectifs d'épargne, tontines, suivi des transferts familiaux, modules éducatifs, et bien plus. Aucun abonnement requis.

Question 17

Sama Kalpé fonctionne-t-elle hors ligne ?

Accepted Answer

Oui, Sama Kalpé fonctionne hors ligne grâce à sa technologie PWA. Vous pouvez consulter vos données et ajouter des transactions même sans connexion internet. Les modifications seront automatiquement synchronisées dès que vous serez reconnecté.

Question 18

Quelles devises sont supportées ?

Accepted Answer

Sama Kalpé supporte plus de 30 devises dont le Franc CFA (XOF/XAF), l'Euro (EUR), le Dollar (USD), la Livre Sterling (GBP), le Dirham (MAD), le Naira (NGN), et bien d'autres. Vous pouvez changer votre devise à tout moment dans les paramètres.

Question 19

Comment contacter l'équipe support ?

Accepted Answer

Envoyez un e-mail à contact@samakalpe.sn, utilisez WhatsApp au +221 77 504 07 52, ou le formulaire de contact dans l'application. Nous répondons dans les 24 heures.

Question 20

Comment signaler un bug ?

Accepted Answer

Allez dans « Paramètres > Signaler un bug » dans l'application ou envoyez un e-mail détaillé à contact@samakalpe.sn avec des captures d'écran si possible. Chaque rapport nous aide à améliorer l'application.

Question 21

Comment demander une nouvelle fonctionnalité ?

Accepted Answer

Soumettez vos idées via le formulaire « Feedback » dans l'application ou par e-mail. Nous examinons attentivement chaque suggestion et en tenons compte dans notre feuille de route de développement.

Question 22

Dans combien de langues l'application est-elle disponible ?

Accepted Answer

Sama Kalpé est disponible dans plus de 30 langues, incluant le français, l'anglais, l'arabe, le wolof, le swahili, le haoussa, et bien d'autres langues africaines et internationales. Vous pouvez changer la langue à tout moment.

Questions fréquentes

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